Wir erhalten eine E-Mail, die auf gestern datiert ist, aber zu welcher genauen Uhrzeit wurde sie versendet? Diese Frage stellt sich oft, wenn man einen Versand innerhalb der Frist nachweisen, eine Zeitverschiebung mit einem ausländischen Korrespondenten überprüfen oder einfach verstehen möchte, warum eine Nachricht verspätet angekommen ist. Die Uhrzeit des Versands einer E-Mail zu finden, erfordert keine technischen Fähigkeiten, aber die Methode variiert je nach E-Mail-Client und Gerätetyp.
Warum die angezeigte Uhrzeit in Ihrem Posteingang irreführend sein kann
Wenn ein Kollege behauptet, seine E-Mail um 17 Uhr gesendet zu haben und Sie sie erst um 23 Uhr in Ihrem Posteingang sehen, ist der Reflex, zu zweifeln. Die Erklärung liegt oft darin, wie Ihr E-Mail-Client die Informationen präsentiert.
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Gmail zeigt beispielsweise nur das Datum ohne die Uhrzeit für Nachrichten an, die vor dem aktuellen Tag empfangen wurden. Man muss mit dem Mauszeiger über das Datum fahren, damit ein Tooltip den vollständigen Zeitstempel anzeigt. Auf Mobilgeräten gibt es diesen Hover-Trick nicht: Man muss die Nachricht öffnen, um die Details zu sehen.
Die Anzeige kann auch in Konversationssträngen irreführend sein. Die aktuellen Gmail-Oberflächen blenden manchmal die tatsächliche Uhrzeit des Versands einer einzelnen Nachricht zugunsten des Datums der ersten oder letzten Nachricht im Strang aus. Man glaubt, die Uhrzeit der eigenen Sendung zu konsultieren, während man die einer früheren Antwort liest. Bevor man weiter sucht, lohnt es sich, Astuces Business zu konsultieren, um die Uhrzeit des Versands einer E-Mail zu erfahren und die Anzeigeeigenheiten jedes Dienstes zu verstehen.
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Uhrzeit des Versands in Gmail und Outlook: Zugriff auf die Details auf Computer und Mobilgerät
Gmail im Webbrowser
In der Nachrichtenliste zeigt die rechte Spalte die Uhrzeit für die E-Mails des Tages und das Datum für ältere E-Mails an. Mit der Maus über das Datum fahren, um die genaue Uhrzeit anzuzeigen, ohne die Nachricht zu öffnen. Das ist die schnellste Methode im Alltag.
Beim Öffnen der E-Mail findet man das Datum und die Uhrzeit oben rechts, neben dem Namen des Absenders. Für Nachrichten, die in einer Konversation gruppiert sind, muss man jede Antwort einzeln aufklappen: Der angezeigte Zeitstempel im reduzierten Modus entspricht manchmal dem globalen Strang.
Gmail auf Mobilgeräten (iOS und Android)
Die App zeigt die Uhrzeit rechts für die Nachrichten des Tages an. Für eine ältere Nachricht sieht man nur das Datum in der Liste. Man muss die E-Mail öffnen und dann die Datumszeile unter dem Namen des Absenders suchen. Es gibt keine Hover-Funktion auf dem Touchscreen.
Outlook auf dem Desktop
In der Desktop-Anwendung von Outlook (Windows oder Mac) zeigt die Nachrichtenliste die Uhrzeit für die laufende Woche und das Datum darüber hinaus an. Um die Uhrzeit einer älteren Nachricht zu finden, kann man:
- Die Nachricht öffnen und die Zeile “Gesendet:” oder “Empfangen:” im Kopf der E-Mail lesen
- In die Ansicht “Liste” oder “Kompakt” wechseln und die Spalte “Empfangen” hinzufügen (Rechtsklick auf die Spaltenüberschrift, dann “Spalten auswählen”)
- Die Nachricht im Lesebereich überfahren, um den vollständigen Zeitstempel in einigen neueren Versionen zu sehen
Outlook.com und mobile App
In der Webversion reicht ein Klick auf die Nachricht aus, um das vollständige Datum und die Uhrzeit im Lesebereich anzuzeigen. In der mobilen App erscheint die Uhrzeit direkt beim Öffnen der E-Mail, unter der Betreffzeile.
E-Mail-Header: den technischen Zeitstempel finden, wenn die Anzeige nicht ausreicht
Die Leseschnittstelle gibt die Uhrzeit so an, wie der E-Mail-Client sie interpretiert. Aber die vollständigen Header einer E-Mail enthalten mehrere technische Zeitstempel, die eine andere, genauere Geschichte erzählen.
Jeder Server, der von der Nachricht durchlaufen wird, fügt eine Zeile “Received:” mit seinem eigenen Zeitstempel hinzu. Das Feld “Date:” entspricht dem Zeitstempel, der vom Client des Absenders zum Zeitpunkt der Einreichung festgelegt wurde. Durch den Vergleich dieser verschiedenen Zeilen kann man eine Zeitverschiebung oder eine Verzögerung bei der Zustellung zwischen den Servern erkennen.
Um darauf zuzugreifen, hängt die Vorgehensweise vom Dienst ab:
- Gmail: die Nachricht öffnen, auf die drei vertikalen Punkte rechts klicken, dann “Original anzeigen”
- Outlook.com: die Nachricht öffnen, auf die drei Punkte klicken, dann “Nachrichtenquelle anzeigen”
- Proton Mail: die Nachricht öffnen, auf “Mehr” klicken, dann “Header anzeigen”
- Apple Mail: Menü Darstellung, dann “Nachricht”, dann “Alle Header”
Man erhält einen Block aus reinem Text. Das Feld “Date:” gibt die Uhrzeit an, die vom Absender erklärt wird, während die Zeilen “Received:” von unten nach oben gelesen werden (die älteste steht unten). Der Unterschied zwischen der ersten Zeile “Received:” und der letzten gibt die Transitzeit der Nachricht über die Server an.
Unterschied zwischen Uhrzeit des Versands und Uhrzeit des Empfangs einer E-Mail
Ein oft missverstandener Punkt: Kein E-Mail-Client speichert den genauen Moment, in dem der Benutzer auf “Senden” klickt. Was aufgezeichnet wird, ist die Uhrzeit, zu der der Server des Absenders die Nachricht übernimmt. Wenn das lokale Netzwerk langsam war oder der Client im Offline-Modus arbeitete, kann es eine Verzögerung von mehreren Minuten (oder mehr) zwischen dem Klick und der tatsächlichen Verarbeitung geben.
Die Uhrzeit des Empfangs entspricht dem Moment, in dem der Server des Empfängers die Nachricht akzeptiert. Dazwischen fügt jeder Zwischenrelais Zeit für den Transit hinzu. Bei den meisten modernen Serveraustauschen bleibt diese Verzögerung vernachlässigbar. Aber in Fällen, die Sicherheitsgateways, Spamfilter oder überlastete Server betreffen, variieren die Rückmeldungen in diesem Punkt und Abweichungen von mehreren Minuten sind nicht selten.
Für den alltäglichen Gebrauch (um zu überprüfen, ob man vor einer Frist geantwortet hat, zum Beispiel) reicht die Uhrzeit, die in der geöffneten Nachricht angezeigt wird, aus. Wenn es wirklich auf Genauigkeit ankommt (Streitfall, Nachweis der Vorzeitigkeit), bleiben die technischen Header die einzige zuverlässige Quelle, um den vollständigen Verlauf der E-Mail zu rekonstruieren.
Der Reflex, den man behalten sollte: Wenn die in der Nachrichtenliste angezeigte Uhrzeit Ihnen inkohärent erscheint, öffnen Sie die E-Mail. Wenn der Zweifel bestehen bleibt, konsultieren Sie die Header. Die Antwort findet sich immer dort, vorausgesetzt, man weiß, wie man die Zeilen “Received:” in der richtigen Reihenfolge liest.